「こんにちは！」と笑顔で迎えてくれた松丸梨絵さん。松丸さんは、全国各地で180校を展開するハロー！パソコン教室の垂水駅前校に勤めるインストラクター。Microsoft Office Specialist(ワードやエクセルなどMicrosoft Offic製品の使用スキルを証明できる資格)など、数々の資格を保有するパソコンのスペシャリストです。

　ハロー！パソコン教室では、パーテーションで仕切られた個別空間で、ワードやエクセルはもちろん、趣味に活かせる写真加工やホームページ制作などを学ぶことができます。「1人1人区切られた個別空間での勉強なので、人目も気にせずマイペースで学んでいただけます。初心者はもちろん、基礎は知っているけれど活用法を学びたいという方など、主婦から学生、サラリーマンまで幅広い生徒さんが通ってらっしゃいます」。

　そんなハロー！パソコン教室のこだわりは、それぞれに合ったカリキュラムで学ぶ個別学習システム。通学前にカウンセリングを行い、生徒さんそれぞれの目標や希望に合わせた個別のカリキュラムを作成します。「さまざまな目標を持った生徒さんが通っているからこそ、それぞれに合ったカリキュラムとスピードで学べる個別学習がぴったりなんです。それに生徒さんの都合に合わせて日程や時間も選んでいただけるので、忙しい方でもお気軽に通っていただけますよ」。

「基本操作から応用操作までしっかりと学んでいただけるよう、サポートします！ 初めての方はもちろん、すでにパソコンをお使いの方もお気軽に通学してくださいね」と松丸さん。ハロー！パソコン教室 垂水駅前校には、松丸さん以外にもMicrosoft Office SpecialistやMicrosoft Official Trainer(Microsoft Offic製品のインストラクター認定資格)などの資格を持った、心強いインストラクターが在籍。だからこそ、多様な生徒さんのニーズに応えることができるのです。

　そして、そのインストラクターのみなさんの目標は「つねに笑顔でいること」。インストラクターの笑顔が溢れた校内は、勉強前のお喋りを楽しむ生徒さんの笑い声と学びの場らしい真剣な空気が入り混じったアットホームな空間です。松丸さんは「高いスキルを身につけていただくことももちろんですが、安心して楽しみながら学んでいただきたいんです」と笑顔を見せました。

　さらに松丸さんは、こう続けます。「パソコンはいろいろなことに使える便利なツールです。そんなパソコンでできるすべてのことを知ってもらって、パソコンがただ“使える”だけではなく“活用できる”ように教えていけたらと思います。そして生徒さんが持っている、パソコンを操作することに対しての不安を取り除いてあげられるよう、これからもサポートしていきたいですね」。

　現在、インストラクターとして多くの生徒さんをサポートしている松丸さんですが、もともとはハロー！パソコン教室に通っていた生徒さんだったのだとか。就職活動中「パソコンのスキルを身につけたい！」と同教室に通い始めた松丸さんは数々の資格を取得し、その後、インストラクターとしてハロー！パソコン教室に勤め始めました。「実は大学生の頃、パソコンの講義があったのに苦手意識があったので受けていなくて。でも就職活動を始めてみると、基本操作以上のパソコンのスキルが必要なことに気がついたんです」。

　そんな時、パソコン初心者の松丸さんをサポートしてくれたのが同教室のインストラクターの人々でした。「はじめはすごく不安だったんですが、いろいろとサポートしてくれて心強かったですね。個別学習なので、自分のわからないところを遠慮なく相談できましたし。そうして学んでいくうちに楽しくなってきて、生徒ではなくインストラクターの側に立ちたいと思ったんです」。そうして、教わる側から教える側へと変身を遂げた松丸さん。インストラクターとなった現在、気をつけていることとは？ 「その人の立場になることですね。みなさんそれぞれ持っているスキルや知識は違いますから“どういう風に説明すれば理解しやすいか”ということに気を使っています。自分も始めはわからなかった分、わからなくてもどかしい気持ちがわかりますしね(笑)」。

　キラキラとした笑顔で楽しそうに話す姿が印象的だった松丸さん。「家や会社などで1人でもパソコンが操作できるように、楽しみながら学んでいただくのが私たちの使命だと思っています」と熱く語ってくれました。

　便利なツールだからこそ、きちんと学んで仕事に趣味に活用したいパソコン。資格を持ったインストラクターにサポートされながら、自分のペースで学んでみませんか？

（取材年月:2009年12月）